Képzési tájékoztatás

Kedvezményezett neve: BITRIAL Szolgáltató Kft.
A szerződött támogatás összege: 4 819 050 Ft

Képzések elnevezése és célja:

• Személyi kompetenciafejlesztés (45 óra) – A képzés célja, hogy a résztvevők fejlesszék azon képességeiket, melyek hozzájárulnak önmaguk fejlődéséhez.
• Stresszkezelés (30 óra) – A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a munka során előforduló stresszhelyzetek kezelésének módjait, felismerjék a jeleit és megelőzzék a kiégési szindrómát. Ismerjenek meg hatékony eszközöket a munkatársak közötti konfliktusok feloldására, a munkatársak és ügyfelek közötti higgadt kommunikáció elősegítésére stresszes helyzetekben.
• Informatikai kompetenciafejlesztés (30 óra) – A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése

A képzések részletes bemutatása:

Személyi kompetenciafejlesztés (45 óra) – A képzés 2 tananyagegységet tartalmazott.

1. Ön- és társismeret: A modul során a résztvevő megismerkedik az önismeret fogalmával, szintjeivel, szükségességével, a Johari ablakkal, és az önismereti kerékkel. A személyiségjellemzők megismerése után a hallgató képes mások és saját viselkedésének tárgyilagos értelmezésére. A személyiség térképek kialakításával könnyebben értelmezi az emberek egymásra adott reakcióit: vérmérséklet, érzelmek kialakulásának gyorsasága, erőssége, tartóssága
2. A társas kommunikáció alapjai: A modul célja, hogy a résztvevő megismerkedjen a kommunikáció elméletekkel, a verbális és non-verbális kommunikáció eszközeivel, az empátia, meggyőzés, társas befolyásolás használatával, hasznosságával.

Stresszkezelés (30 óra) – A képzés 3 tananyagegységet tartalmazott.

1. A stresszkezelés elméleti háttere: A tananyagegység célja a stressz és konfliktuskezelés elméleti hátteréhez kapcsolódó ismeretek elsajátítása
2. Stresszkezelés eszközeinek alkalmazása: A tananyagegység célja a stressz-, és konfliktuskezelés eszközeinek alkalmazásához kapcsolódó ismeretek elsajátítása
3. Ismeretbővítés: stresszkezelési háttérismeret: A tananyagegység célja a képzés során elsajátított ismeretek további bővítése.

Informatikai kompetenciafejlesztés (30 óra) – A képzés 1 tananyagegységet tartalmazott.

1. Informatikai kompetenciafejlesztés: A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése.

A képzések megvalósítási időtartama:

• Személyi kompetenciafejlesztés (45 óra) – 2023.12.01. – 2023.12.29.
• Stresszkezelés (30 óra) – 2023.11.02.- 2023.11.15.
• Informatikai kompetenciafejlesztés (30 óra) – 2023.11.16. – 2023.11.30.